Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del prestador del servicio

El presente documento regula el acceso y uso de la plataforma digital Centro de Inteligencia Laboral (en adelante, "CIL" o "la Plataforma"), operada desde la República de Colombia. Al registrarse o utilizar los servicios, el usuario acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.

2. Objeto del servicio

CIL es una suite de analítica y consultoría automatizada orientada a la gestión de talento humano y seguridad social en Colombia. Incluye módulos de consultoría laboral, análisis de perfiles ocupacionales, gestión documental y herramientas de inteligencia artificial aplicadas al derecho laboral colombiano.

3. Planes y precios

Los dictámenes se comercializan mediante bolsas de créditos con pago único. El valor mínimo por consulta es de $39.000 COP; existen paquetes con descuento por volumen en la tienda de créditos. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago y acreditan los créditos contratados. CIL se reserva el derecho de modificar precios con previo aviso de treinta (30) días calendario a los usuarios activos.

4. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a la Suite Corporativa, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Uso permitido y restricciones

• El usuario utilizará la Plataforma exclusivamente para fines profesionales y empresariales legítimos.
• Queda prohibido compartir credenciales, revender accesos o realizar ingeniería inversa del software.
• Las respuestas generadas por inteligencia artificial tienen carácter informativo y no sustituyen el asesoramiento legal profesional personalizado.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido, software, diseño, marcas y bases de conocimiento de CIL son propiedad exclusiva del prestador o de sus licenciantes. El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma durante la vigencia de su suscripción.

7. Cancelación y reembolsos

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. Los reembolsos se regirán por la normativa de protección al consumidor colombiana (Ley 1480 de 2011) y las políticas de Mercado Pago aplicables al medio de pago utilizado.

8. Limitación de responsabilidad

CIL no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o decisiones empresariales tomadas con base en la información generada por la Plataforma. El servicio se presta "tal cual", dentro de los límites técnicos razonables de la infraestructura contratada.

9. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes del domicilio del prestador del servicio, salvo disposición legal en contrario.

10. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escriba a soporte@centrointeligencialaboral.com.